Être joignable où que l’on se trouve dans le magasin : un aspect incontournable pour les magasins du bricolage et de la construction !
« J’avais pour mission de revoir l’ensemble de notre système de communication et de le porter au tout dernier niveau de la technologie. Après avoir demandé des offres à différents prestataires, c’est rapidement que notre décision s’est portée sur un COMpact 5500R. Pas seulement en raison de l’avantage en prix, mais en raison du concept global qui ne peut que convaincre. L’installation non seulement commande notre système DECT IP jusque dans les moindres recoins de l’entrepôt, mais elle fait également ses preuves lorsque nous mettons en place des mesures de promotion des ventes, par exemple des campagnes spéciales que nous mettons en avant aussi bien dans l’annonce du système de messagerie vocale que dans les messages que nous faisons passer dans le magasin. Avec quelque 20 combinés DECT du type COMfortel M-710, nous avons intégré tous les services et tous les secteurs, ce qui permet véritablement de joindre tout le monde. Bien sûr, chaque chef de service a également son propre répondeur, qui est géré de façon centralisée par le COMpact 5500R. Étant donné que nous avons une grande surface de vente, zone extérieure comprise, la surveillance est un aspect tout à fait essentiel. Ici, le technicien ayant mis l’installation en place nous a vraiment rendu un grand service en installant des webcams dans le réseau. Maintenant, non seulement notre service de sécurité, mais encore le personnel de bureau peuvent, avec les téléphones COMfortel 2600 IP, activer individuellement les caméras et réagir immédiatement et en conséquence si des incidents surviennent. »
Oliver K.
Fondé de pouvoir
