Solutions de télécommunication pour agences, cabinets et études – Conseillers fiscaux

Ce que nous conseillons à nos conseillers fiscaux

Employés: 5

« Même si beaucoup risquent d’en être surpris, les clients à rappeler et les conseils par téléphone représentent une grande partie de notre travail de conseillers fiscaux. Cherchant une nouvelle installation téléphonique, j’ai porté mon choix sur un COMpact 4000 d’Auerswald, qui se charge à vrai dire de tout ce que nous avions imaginé : nous voulions conserver le branchement téléphonique et toute la périphérie numérique, intégrer notre banque de données clients et ajouter quelques fonctions de confort pour faciliter le travail de mes collaborateurs et le mien. Nous voulions par exemple avoir sur le moniteur toutes les données d’actualité d’un client au moment de son appel téléphonique. Rien que le temps que l’on gagne en sélectionnant un numéro d’un simple clic avec la souris mérite d’être signalé. D’autre part, nous utilisons VoIP pour l’intégration de postes secondaires extérieurs. C’est ce que nous faisons d’ailleurs actuellement pour le Home Office d’une collègue qui, parce qu’elle attend un heureux événement, travaille chez elle. Dans mon Home Office également, j’utilise le téléphone IP et je suis ainsi relié directement à l’installation du bureau par l’intermédiaire d’Internet et de ce que l’on appelle un tunnel VPN.

Pour ce qui est des téléphones, nous avons différents modèles de la série COMfortel. L’un d’eux, le COMfortel 1400 IP, est un téléphone IP. Lorsque l’on sonne à la porte, l’image de la caméra se trouvant dans l’entrée montre qui se tient devant l’entrée. Cela laisse alors le temps de se préparer à accueillir la personne qui veut vous parler. »

Patrick B.
Expert comptable et conseiller fiscal indépendant