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COMtrexx® VM

Avec une évolutivité allant jusqu'à 250 utilisateurs, avec 250 appels simultanés disponibles en permanence, la solution Soft PBX COMtrexx représente la base parfaite pour les grandes étapes d'expansion. Combiné au modèle de licence d'utilisation transparent et flexible, une expansion continue du système est possible à tout moment.

La connexion parfaitement optimisée aux terminaux SIP COMfortel série D garantit une interaction fluide et confortable des deux systèmes Auerswald, ce qui est amusant.

Téléchargements

Filtrer par: Afficher tout COMtrexx VM Application Firmware Pilote logiciel
Désignation
Système d'exploitation

COMtrexx VM für Microsoft Hyper-V

Version 1.10.2 (Stable) | 08.03.2023
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COMtrexx VM für Oracle VM VirtualBox

Version 1.10.2 (Stable) | 08.03.2023
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COMtrexx VM für VMware ESXi

Version 1.10.2 (Stable) | 08.03.2023
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PBX Call Assist 4

V7.7.0.7299 (Stable) | 31.03.2023
Windows Server 2022
macOS Mojave (10.14)
Windows 8.1 32-/64-Bit (Windows RT is not supported)
Windows 10 32-/64-Bit
Windows 11
Windows Server 2012 R1 (limited range of functions/eingeschränkter Funktionsumfang)
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016
Windows Server 2019
macOS High Sierra (10.13)
macOS Catalina (10.15)
macOS Ventura (13.2)
macOS Monterey (12.6.3)
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COMfortel® SoftPhone Mobile

1.3.0 (Stable) | 31.03.2023
Google Android
Apple iOS
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COMtrexx Firmware für VMware ESXi

Version 1.10.2 (Stable) | 08.03.2023
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COMtrexx Firmware für Oracle VM VirtualBox

Version 1.10.2 (Stable) | 08.03.2023
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COMfortel® SoftPhone

5.5.9 (Stable) | 30.03.2022
Windows 11
Windows 10 32-/64-Bit
Windows 8 32-/64-Bit (Windows RT wird nicht unterstützt)
Windows 8.1 32/64 Bit (Windows RT is not supported/wird nicht unterstützt)
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COMtrexx Firmware für Microsoft Hyper-V

Version 1.10.2 (Stable) | 08.03.2023
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Faxdrucker Treiber

V1.4.4.1 (Stable) | 09.07.2020
Windows 10 32-/64-Bit
Windows 7 32-/64-Bit SP1
Windows 8 32-/64-Bit (Windows RT wird nicht unterstützt)
Windows 8.1 32-/64-Bit (Windows RT is not supported)
Windows Server 2008 R2
Windows 2012 Server R1
Windows 11
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LAN-TAPI V2.4.x.x

V 2.4.2.29 (Stable) | 23.06.2021
Windows 10 32-/64-Bit
Windows 8 / Windows 8.1 (32-Bit/64-Bit / Windows RT wird nicht unterstützt)
Windows 7 32-/64-Bit SP1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 und Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016
Windows Server 2019
Windows 8.1 32-/64-Bit (Windows RT is not supported)
Windows 11
Aller au téléchargement

Documentations

LanguesVersion actuelle
Système COMmander/COMpact comme passerelle a/b V02 11/2022 PDF
V02 11/2022 PDF
V02 11/2022 PDF
Notice d’utilisation COMtrexx VM pour Microsoft Hyper-V V07 08/2022 PDF
Notice d’utilisation COMtrexx VM pour Oracle VM VirtualBox V05 08/2022 PDF
Notice d’utilisation COMtrexx VM pour VMware ESXi V05 08/2022 PDF
Advanced Information for User Interfaces French V06 03/2023 Online PDF
V06 03/2023 Online PDF

Système COMmander/COMpact comme passerelle a/b

Informations générales

Notice pour système COMmander/COMpact comme passerelle a/b sur COMtrexx


Descriptions modifiées

Synthèse des fonctions

Informations sur le version du firmware complétées.

Configuration abonnés

Informations sur le réglage de discrimination complétées.

Notice d’utilisation COMtrexx VM pour Microsoft Hyper-V

Informations générales

Aide/instructions pour COMtrexx Hyper-V à partir de la version 1.8 du firmware

 

Nouvelles descriptions

Informations relatives à la connexion réseau

Remarque sur la recherche d'un PBX dans le réseau via https://comtrexx.local

Notice d’utilisation COMtrexx VM pour Oracle VM VirtualBox

Informations générales

Aide/instructions pour COMtrexx VirtualBox à partir de la version 1.8 du firmware

 

Nouvelles descriptions

Informations relatives à la connexion réseau

Remarque sur la recherche d'un PBX dans le réseau via https://comtrexx.local

Notice d’utilisation COMtrexx VM pour VMware ESXi

Informations générales

Aide/instructions pour COMtrexx VMware ESXi à partir de la version 1.8 du firmware

 

Nouvelles descriptions

Informations relatives à la connexion réseau

Remarque sur la recherche d'un PBX dans le réseau via https://comtrexx.local

Advanced Information for User Interfaces French

General information

Help/Instructions for COMtrexx from firmware version 1.10.2


Changed descriptions

Forced logout if no action happens

Changed function.

Automatic synchronisation NTP server

Changed function.

Backup

Description extended by external backups (remote backup).

External access

Renamed - before: remote configuration

Description extended by information on the COMtrexx Control Center CCC

Feature level

Description extended by function list for version 1.10.

Information on Release 1.10

Information on the new firmware version

Monitoring or BLF

Changed scope of functions (already in 1.8.2).

Outgoing mail server

Description extended by special characters currently not supported.

Registrar Provider

New provider settingsRe-Registration after SIP Forbidden (403) and Re-Registration after SIP Timeout (408, 503)

Recall

Descriptions removed from short reference, as function with analogue telephones not supported.

Locations

Information on the user's location and on the behaviour when dialling without an area code added.


Several editiorial changes

 

FAQs

Filtrer par: Afficher tout Opération Abonnés VoIP en tant postes externes Abonnés VoIP VoIP Logicial d'exploitation Général Founisseur VoIP Hardware Service Sécurité Réseau Canal D Protection des données LAN-TAPI

Messages d'erreur sur le SoftPhone

  • 400 - Bad Request - Le provisioning dans l'installation est désactivé. Pour une utilisation réussie du COMfortel SoftPhone, cette fonction doit être activée.
  • 404 - Not Found - Le téléphone n'existe pas dans l'installation ou aucun modèle ne lui a été attribué.
  • 477|480|60 - Send failed - L'installation téléphonique n'est actuellement accessible par aucun des serveurs Auerproxy, car elle n'est actuellement connectée à aucun Auerproxy.
  • 495 - unknown - Le téléphone n'est plus présent sur l'installation.
  • 502 - Bad Gateway - L'installation téléphonique n'est actuellement pas connectée à l'Auerproxy (soit pas de connexion Internet, soit Auerproxy désactivé dans l'installation téléphonique).

 

Important :Le COMfortel SoftPhone est disponible sans frais de licence pendant une période limitée. Le COMfortel SoftPhone peut également être utilisé en mode d'essai dans le COMtrexx. Pour une utilisation durable, veuillez contacter votre revendeur ou votre partenaire système.

 

Configurer l'usage du COMfortel SoftPhone dans le COMtrexx.

 

  • Condition préalable : Firmware à partir de la version 1.6

     

  1. Pour utiliser le COMfortel SoftPhone le service proxy doit être activé sous Administration > VoIP > Serveur proxy pour COMfortel SoftPhone > Utiliser le proxy
  1. Configurer le téléphone et l'attribuer à un utilisateur sous Téléphones > Affectation > +Nouveau

Remarque:Les softphones ne sont très souvent pas liés à un emplacement fixe et sont donc crées par défaut sans emplacement. L'emplacement correctement attribué est notamment nécessaire pour que le système puisse émettre correctement un appel d'urgence.

  1. Saisir une adresse e-mail pour la transmission des informations d'enregistrement.

Installer le softphone sur le périphérique

Vous trouverez le fichier d'installation pour le COMfortel SoftPhone ici :COMfortel® SoftPhone

COMfortel SoftPhone Mobile : L'installation des clients se fait via Google Play Store or Mac App Store.

 

Saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe dans le softphone

Remarque:Les informations d'enregistrement pour le COMfortel SoftPhone sont envoyées par courrier éléctronique aux utilisateurs lors de la configuration du téléphone. L'envoi peut être relancé ultérieurement (par example après un changement d'utilisateur) :

Remarque:Les informations d'enregistrement peuvent être copiées ici :

Important :Le COMfortel SoftPhone est disponible sans frais de licence pendant une période limitée. Le COMfortel SoftPhone peut également être utilisé en mode d'essai dans le COMtrexx. Pour une utilisation durable, veuillez contacter votre revendeur ou votre partenaire système.

 

Configurer l'usage du COMfortel SoftPhone dans le COMtrexx.

 

  • Condition préalable : Firmware à partir de la version 1.6

     

  1. Pour utiliser le COMfortel SoftPhone le service proxy doit être activé sous Administration > VoIP > Serveur proxy pour COMfortel SoftPhone > Utiliser le proxy
  1. Configurer le téléphone et l'attribuer à un utilisateur sous Téléphones > Affectation > +Nouveau

Remarque:Les softphones ne sont très souvent pas liés à un emplacement fixe et sont donc crées par défaut sans emplacement. L'emplacement correctement attribué est notamment nécessaire pour que le système puisse émettre correctement un appel d'urgence.

  1. Saisir une adresse e-mail pour la transmission des informations d'enregistrement.

Installer le softphone sur le périphérique

Vous trouverez le fichier d'installation pour le COMfortel SoftPhone ici :COMfortel® SoftPhone

COMfortel SoftPhone Mobile : L'installation des clients se fait via Google Play Store or Mac App Store.

 

Saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe dans le softphone

Remarque:Les informations d'enregistrement pour le COMfortel SoftPhone sont envoyées par courrier éléctronique aux utilisateurs lors de la configuration du téléphone. L'envoi peut être relancé ultérieurement (par example après un changement d'utilisateur) :

Remarque:Les informations d'enregistrement peuvent être copiées ici :

Actions recommandées pour des systèmes susceptibles d'être affectés par des attaques de pirates informatiques :

  1. Désactiver toutes les redirections de port vers le système !
  2. Vérifier le journal et assurez-vous que les logins sont traçables.
  3. Changer le nom d'utilisateur, le PIN et le mot de passe administrateur
  4. S'il y a des sous-administrateurs, utilisateurs, participants ou groupes nouvellement créés, leurs mots de passe doivent être changés.
  5. Changer les mots de passe des fournisseurs publics de VoIP
  6. Vérifier la déviation d'appel

 

Les points suivants pour tous les profils et propriétés (utilisateurs, participants, groupes, etc.) sont à vérifier :

  1. Les privilèges de numérotation
  2. Les appels parallèles
  3. Les déviations d'appel
  4. Les boîtes vocales, Les activations de prise de contrôle à distance. Le cas échéant, il faudra modifier les codes PIN.
  5. Les fonctions de suppléance des boîtes vocales et les destinations enregistrées.
  6. Les paramètres du Follow-Me

 

Par ailleurs, pour les autres paramètres :

  1. Vérifiez la prise de contrôle à distance sur appel (commutation des fonctions à distance sur appel) est actif. Le cas échéant, il faut modifier les codes PIN ou, s'ils ne sont pas utilisés, les désactiver.
  2. Concernant la réception automatique, vérifiez l'activation et les destinations enregistrées
  3. Concernant les fonctions FMC/appel direct, vérifiez les utilisateurs et les droits de numérotation. 4.
  4. Vérifier les entrées dans la liste de libération IP

 

Si vous utilisez des téléphones système IP d'Auerswald avec messagerie vocale intégrée, merci de vérifier les points suivants :

  1. Données d'accès : changer le mot de passe
  2. Destinations pour les déviations d'appel
  3. Boîtes vocales. Activation de la commande à distance. Le cas échéant, les codes PIN sont à modifier.