PBX Call Assist 4

Solution Communication Unifiée avec CTI, gestion de présence et messagerie instantanée

Softphone SIP pour une flexibilité et une mobilité maximales dans le quotidien du travail

Partage d’écran pour une collaboration commode

Indépendante de la plateforme – prise en charge de plusieurs appareils pour Windows, Mac, iOS et Android

Vidéo-chat de client à client

Gestion de présence et messagerie instantanée

Vos avantages en détail

PBX Call Assist 4 met les entreprises en mesure d’améliorer leur communication et leur collaboration, en interne et au-delà des murs de l’entreprise, avec leurs partenaires, leurs fournisseurs et leurs clients.

Outre CTI, messagerie Instantanée, gestion de présence, partage d’écran et fédération, PBX Call Assist 4 offre également des possibilités pour la communication audio/vidéo (basée sur WebRTC). Sont également contenues des fonctions softphone (SIP) et une intégration smartphone via Bluetooth aux clients Windows.

Vous trouverez le logiciel PBX Call Assist 4, de même que les licences d’utilisateurs, directement dans la Boutique en ligne. Pour l’exploitation de PBX Call Assist 4, vous n’avez par ailleurs pas à faire l’acquisition de licences LAN-TAPI séparées. Le logiciel peut être utilisé pendant 45 jours en version de démonstration, sans licences d’utilisateurs.

Caractéristiques & données techniques

Tout ce qu’il faut savoir sur nos produits est là. Faites défiler vers le bas pour plus d'informations.

Fonctions softphone

Composer
Raccrocher
Prendre la communication
Mettre la communication en attente
Reprendre la communication

Rejeter en cours d’appel
Transférer en cours d’appel¹
Transférer en cours de communication¹
Établir double appel¹
Va-et-vient¹
Connecter double appel¹
Créer conférence¹

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Gestion des présences

Détection automatique des états de présence :
- En ligne et disponible
- En ligne et occupé
- En ligne mais absent
- En ligne mais inactif
- Hors ligne
Établissement manuel du statut de présence :
- Occupé
- Présent
- Ne pas déranger
- Absent

Messagerie instantanée

Envoi de messages à un ou plusieurs utilisateurs PBX Call Assist

chat vidéo

Accepter vidéo-chat
Rejeter vidéo-chat
Initier vidéo-chat

intégration d'un smartphone d'ordinateur

Couplage Bluetooth^® avec le PC Windows
Recherche dans les contacts smartphone, via le PC Windows
Support des raccourcis clavier
Commande de la téléphonie smartphone via client PC
Suivi journal

sources de données

Active Directory
Das Telefonbuch (annuaire téléphonique)
DATEV pro
Google Apps for Work / G Suite
Herold

IBM Notes – Banques de données
KlickTel
TwixTel
LDAP (OpenLDAP)
Microsoft Dynamics AX, CRM et Navision
Microsoft Dynamics CRM Online
Microsoft Office 365
OBDC (Access, SQL Server, MySQL)
Répertoires d’échanges publics
Salesforce

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Fonctions CTI

Numérotation sortante par :
- Saisie directe d’un numéro d’appel
- Menu contextuel (clic droit) sur le contact
- Repérage du numéro de téléphone et exécution via raccourci clavier
Affichage d’appels entrants dans la fenêtre de communications
Fonctions TAPI admises :
- Prendre
- Rejeter
- Raccrocher
- Mettre en attente
- Double appel
- Transférer
- Pick-up (ne s’étend pas à tous les sites)
- Conférence (à 3)
Établir/retirer renvoi d’appel
Établir/retirer « Ne pas déranger »

Liste des appels manqués
Établir/supprimer notes

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¹ seulement sous client Windows

Exigences système matériel client PC	Base	Max
UC (Unité Centrale)	2 noyaux de 2 GHz
Mémoire RAM	2 GB
Mémoire disque dur	1 GB
Réseau	100 Mbits

Exigences système matériel server PC	Base	Max
UC (Unité Centrale)	4 noyaux de 3 GHz
Mémoire RAM	4 GB
Mémoire disque dur	1 GB
Réseau	1 Gbit/s

Systèmes d'exploitation ¹	Base	Max
	Serveur terminal
	Windows Server 2012 R2
	Windows Server 2016
	Windows Server 2019
	Windows 8.1
	Windows 10
	macOS Sierra / High Sierra / Mojave
	iOS à partir de 10.3
	Android à partir de 7.1

¹ Systèmes IPBX à partir du firmware 8.0A-004

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